Zašto u UPS komunikaciji u problemnoj situaciji s drugom osobom kažemo „žao mi je“, a ne „oprosti“? Izrazom „žao mi je“ izražavamo osjećaj prema drugoj osobi i empatiju, a glagolom „oprosti“ govorimo što druga osoba treba činiti. „A mi djeci i odraslima često govorimo `oprosti´. Sad sam osvijestila da zapravo ja pogriješim, a drugome govorim što treba raditi. Ja nisam vidjela prije tu nelogičnost“, komentirale su neke polaznice Prvog stupnja UPS edukacije održane 21. 02. 2022.
Nema komentara